خدمة العملاء عبر الانترنت
يتناول هذا الكتاب استعراض لأهم الخدمات التي يمكن أن تقدم للعملاء عبر الانترنت على كافة المستويات من امن المعلومات والتجارة والتوظيف بالتركيز على التجارة الالكترونية وخدماتها على الانترنت سواء قبل البيع أو بعد البيع و حفظ وسرية العمليات التجارية الالكترونية وذلك بالتعرف على نظام تبادل البيانات الكترونيا وتجارة الأسهم عبر الانترنت بالوقف على آلية تجارة الأسهم عبر الانترنت وبيان كيفية إتمام التحويلات المالية الاليكترونية والوظائف عبر الانترنت وطرق استخدام برنامج الشات في التجارة الاليكترونية ودور الرسائل القصيرة SMS في التسويق وكيفية التصفح في مواقع معلومات الاقتصاد والتجارة والاستدلال في ذلك السياق بعرض مجموعة من المواقع الالكترونية الخاصة بالتسوق والتجارة الالكترونية وكذلك بعض المواقع المعلوماتية المتخصصة في المجالات التجارية والاقتصادية.
اسم الكتاب : خدمة العملاء عبر الانترنت
اسم الكتاب : خدمة العملاء عبر الانترنت
عدد الصفحات : 118
0 التعليقات:
إرسال تعليق